Delivery & Return
Delivery & Return Policy
Delivery Information
•আমরা বাংলাদেশের যেকোনো জেলায় দ্রুত ডেলিভারি করি।
•চট্টগ্রামে ডেলিভারি সময়: ১–২ কর্মদিবস
•চট্টগ্রামের বাইরে ডেলিভারি সময়: ২–৫ কর্মদিবস
•৳1000+ অর্ডারে ফ্রি শিপিং (শুধুমাত্র সীমিত সময়ের জন্য)।
•অর্ডার কনফার্ম হলে আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
⸻
Return & Replacement Policy
আমাদের প্রোডাক্টগুলো সম্পূর্ণ হাতে তৈরি ও প্রিমিয়াম মান বজায় রেখে প্রস্তুত করা হয়।
তবে গ্রাহকের সন্তুষ্টি আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
আপনি নিচের অবস্থায় রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট পেতে পারেন—
✔️ কোন সমস্যার ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট পাওয়া যাবে
•ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
•ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে
•প্রোডাক্ট প্যাকেজিং খোলা অবস্থায় পেলে
এমন পরিস্থিতি হলে আপনি পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে।
⸻
Return Conditions
•পণ্য অব্যবহৃত থাকতে হবে
•প্রোডাক্ট এবং প্যাকেজিং অরিজিনাল অবস্থায় থাকতে হবে
•হাইজিন / স্কিনকেয়ার আইটেম ব্যবহারের পর রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
⸻
Non-Returnable Items
স্বাস্থ্যবিধি ও হাইজিন কারণে নিম্নোক্ত পণ্যগুলোর রিটার্ন নেই:
•ব্যবহার করা স্কিনকেয়ার পণ্য
•ওপেন/ভাঙা বার
•অফার/ডিসকাউন্টে নেওয়া বিশেষ ক্যাটাগরির পণ্য (যদি আলাদা নিয়ম উল্লেখ থাকে)
⸻
Refund Policy
•রিটার্ন অ্যাপ্রুভ হলে কাস্টমার চাইলে রিপ্লেসমেন্ট বা স্টোর ক্রেডিট পাবেন।
•ক্যাশ রিফান্ড শুধুমাত্র বিশেষ কেসে প্রযোজ্য (ম্যানুফ্যাকচারিং ফল্ট ইত্যাদি)।
⸻
Contact Us
রিটার্ন বা ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন—
📞 01806267333
📩milynaturalsbd@gmail.com
🌐 milynaturalsbd.com